ご注文方法について
インターネット通販と当店へ直接、お電話、FAX、電子メールにてご注文いただけます。
●インターネット通販から、ご注文いただく方法
■「買い物カゴに入れる」ボタンを押した後に表示される画面にしたがって、ご注文ください。「買い物カゴに入れる」ボタンがない商品は、当店へ直接、ご注文ください。
■複数の送り先があります場合は送り先ごとにご注文をお願いいたします。
●当店へ直接、ご注文いただく方法
■お電話での場合：025-367-9103
■FAXでの場合：025-333-0369
■電子メールの場合：mail@krtek.ne.jp
次の内容をお伝えください。
・ご注文の商品
・(必要であれば)ご注文の商品の色やサイズ
・(複数ある場合は)ご注文の商品の数
・お客様のお名前
・お電話番号(必要であれば、連絡可能な時間帯)
・(電子メールでご注文いただきました場合)お客様の電子メールアドレス
・お客様のご住所、または、お届け先のご住所
・お支払い方法
※ギフトラッピングや納品書が必要な方は、お知らせください。
FAXでのご注文の場合、確認のReFaxをさせていただきます。
また、電子メールの場合は、確認のメールをお送りさせていただきます。お客様と当店の双方で確認がとれましてから、正式なご注文となります。
尚、電子メールでのご注文の場合、数日たっても確認メールが届かない時は、インターネットでのなんらかの通信エラーにより、到着していないことがございます。その際は、お手数ですが、お問い合せください。
送料について
ヤマト運輸でのお届けになります。
地域、お買い上げ金額によって送料が変わります。表示は税抜きです。消費税が加算されます。
複数のお届け先がある場合は、お届け先ごとに送料の適用をさせていただきます。
| 都道府県 | お買い上げ0円以上 | お買い上げ11000円（税込）以上 |
| 北海道 | 1045円 | 550円 |
| 沖縄県 | 1760円 | 1760円 |
| 青森県 | 715円 | 0円 |
| 岩手県 | 715円 | 0円 |
| 秋田県 | 715円 | 0円 |
| 福岡県 | 1045円 | 0円 |
| 佐賀県 | 1045円 | 0円 |
| 長崎県 | 1045円 | 0円 |
| 熊本県 | 1045円 | 0円 |
| 大分県 | 1045円 | 0円 |
| 宮崎県 | 1045円 | 0円 |
| 鹿児島県 | 1045円 | 0円 |
| 宮城県 | 660円 | 0円 |
| 山形県 | 660円 | 0円 |
| 福島県 | 660円 | 0円 |
| 茨城県 | 660円 | 0円 |
| 栃木県 | 660円 | 0円 |
| 群馬県 | 660円 | 0円 |
| 埼玉県 | 660円 | 0円 |
| 千葉県 | 660円 | 0円 |
| 東京都 | 660円 | 0円 |
| 神奈川県 | 660円 | 0円 |
| 新潟県 | 440円 | 0円 |
| 富山県 | 660円 | 0円 |
| 石川県 | 660円 | 0円 |
| 福井県 | 660円 | 0円 |
| 山梨県 | 660円 | 0円 |
| 長野県 | 660円 | 0円 |
| 岐阜県 | 660円 | 0円 |
| 静岡県 | 660円 | 0円 |
| 愛知県 | 660円 | 0円 |
| 三重県 | 660円 | 0円 |
| 滋賀県 | 715円 | 0円 |
| 京都府 | 715円 | 0円 |
| 大阪府 | 715円 | 0円 |
| 兵庫県 | 715円 | 0円 |
| 奈良県 | 715円 | 0円 |
| 和歌山県 | 715円 | 0円 |
| 鳥取県 | 825円 | 0円 |
| 島根県 | 825円 | 0円 |
| 岡山県 | 825円 | 0円 |
| 広島県 | 825円 | 0円 |
| 山口県 | 825円 | 0円 |
| 徳島県 | 935円 | 0円 |
| 香川県 | 935円 | 0円 |
| 愛媛県 | 935円 | 0円 |
| 高知県 | 935円 | 0円 |
商品の引き渡し期間について
お支払い方法がゆうちょ払込・銀行での振込（前払い）の場合は、ご入金確認後、３営業日以内の発送になります。
お支払い方法が代金引換、または、クレジットカード、ネットバンキングの場合で、在庫がある商品は、通常ご注文を頂いた当日または翌日（営業日）配送を行っております。入荷や実店舗販売とのタイミングによってはこの限りではありません。どうぞご了承くださいませ。
お取り寄せ商品の場合は、入荷後の配送になります。
ギフトラッピング、クリスマスラッピングについて
ギフトラッピングやクリスマスラッピングを承っております。こちらをご参照ください。
お支払いについて
お支払い方法は、ゆうちょ払込・銀行振込、代金引替え、クレジットカード、ネットバンキングからお選びいただけます。
お支払い方法によって、お支払い時期が異なります。
※数量限定の品物はお振込みがお選びいただけないことがあります。
※店頭受取の場合は店頭払（現金かクレジット）をお選びください。
※代金引換をお選びいただき、理由のお申し出なくお受け取りを拒否された場合は、ご注文の金額にかかわらず往復の送料をご請求させていただきます。
| お支払い方法 | お支払い時期 |
| ゆうちょ払込・銀行での振込・ネットバンキング | 前払いでお願いしております。 ご請求金額とお振り込み先をご案内いたしますので、案内後3日以内にお振り込みください。 振込み手数料はお客様の方でご用意ください。 期日までにご入金がない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。 |
| 代金引替 | 商品受け取り時にお支払いください。 代引き手数料を一律330円申し受けております。 |
クレジットカード | ご利用のクレジットカード会社によります。 |
在庫について
通常は、在庫数は現在ご用意できる数量となっておりますが、一斉にご注文があった場合のタイムラグにより、カートよりご注文できる場合でも品切れ、入荷待ちが起こることがあります。その際はご連絡を差し上げますのでどうぞご了承ください。
また、受注発注品はお渡しまでに時間がかかることがあります。
発送について
通常はなるべくゴミを出さないために最小限の資源でお送りするよう心がけております。ギフト先へ直送の場合は薄葉紙など使い、贈り物らしく梱包しております。破損の恐れが少ないものに関しては過剰な梱包を避けるなど素材によって緩衝材の使い方など変えておりますが、品物が最良の状態で届くよう努力しております。
納品書、領収書は同封しておりません。ご入用の際は備考欄にお書き添えくださいませ。
返品・不良品の交換について
以下の場合のみ返品、交換をお受けいたします。
・不良品の場合は全品の交換またはパーツの補充をさせていただきます。
（メーカーが正規品と定めるものは不良品に該当しません。）
・注文した商品と異なる品が届いた場合は交換をさせていただきます。
交換品がご用意できないときは返品を申し受けます。
返品にかかる送料については当店負担とさせていただきます。品物到着後7日以内にお知らせください。
パッケージや仕様は予告なく変更となることがあります。画像と異なる場合でも同商品となりますので返品・交換の対象とはなりませんことをご了承お願いいたします。また、遊びに支障のないパッケージの破損等は不良品に該当いたしません。
お客さまご都合の返品はお受けできません。お客さまのご都合で返品があった場合は、送料及び手数料はお客さまに負担していただきます。
その他、ご注意いただきたいこと
・amazonのkrtek select toysからお買い求めの場合は、amazonのkrtek select toysの規定に基づきます。
お問い合せ先
困ったときは
電子メール、お電話でもお問い合せを承っております。お気軽にご連絡ください。