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ご注文について

ご注文方法について

インターネット通販と当店へ直接、お電話、FAX、電子メールにてご注文いただけます。

●インターネット通販から、ご注文いただく方法

■「買い物カゴに入れる」ボタン、もしくは「買い物カゴを見る」ボタンを押した後に表示される画面にしたがって、ご注文ください。「買い物カゴに入れる」ボタンがない商品は、当店へ直接、ご注文ください。
※「こちらで販売中 amazon」が表示される商品はamazonのkrtek select toysでもお求めになれます。

●当店へ直接、ご注文いただく方法

■お電話での場合:025-367-9103
■FAXでの場合:025-333-0369
■電子メールの場合:mail@krtek.ne.jp

次の内容をお伝えください。
・ご注文の商品
・(必要であれば)ご注文の商品の色やサイズ
・(複数ある場合は)ご注文の商品の数
・お客様のお名前
・お電話番号(必要であれば、連絡可能な時間帯)
・(電子メールでご注文いただきました場合)お客様の電子メールアドレス
・お客様のご住所、または、お届け先のご住所
・お支払い方法
※ギフトラッピングや納品書が必要な方は、お知らせください。

FAXでのご注文の場合、確認のReFaxをさせていただきます。
また、電子メールの場合は、確認のメールをお送りさせていただきます。お客様と当店の双方で確認がとれましてから、正式なご注文となります。
尚、電子メールでのご注文の場合、数日たっても確認メールが届かない時は、インターネットでのなんらかの通信エラーにより、到着していないことがございます。その際は、お手数ですが、お問い合せください。

送料について

ヤマト運輸でのお届けになります。
地域、お買い上げ金額によって送料が変わります。

都道府県お買い上げ0円以上お買い上げ10800円以上
北海道700円0円
沖縄県800円0円
青森県600円0円
岩手県600円0円
秋田県600円0円
福岡県700円0円
佐賀県700円0円
長崎県700円0円
熊本県700円0円
大分県700円0円
宮崎県700円0円
鹿児島県700円0円
宮城県450円0円
山形県450円0円
福島県450円0円
茨城県450円0円
栃木県450円0円
群馬県450円0円
埼玉県450円0円
千葉県450円0円
東京都450円0円
神奈川県450円0円
新潟県450円0円
富山県450円0円
石川県450円0円
福井県450円0円
山梨県450円0円
長野県450円0円
岐阜県450円0円
静岡県450円0円
愛知県450円0円
三重県450円0円
滋賀県550円0円
京都府550円0円
大阪府550円0円
兵庫県550円0円
奈良県550円0円
和歌山県550円0円
鳥取県600円0円
島根県600円0円
岡山県600円0円
広島県600円0円
山口県600円0円
徳島県600円0円
香川県600円0円
愛媛県600円0円
高知県600円0円

商品の引き渡し期間について

お支払い方法がゆうちょ払込・銀行での振込(前払い)の場合は、ご入金確認後、3営業日以内の発送になります。
お支払い方法が代金引換、または、クレジットカード、ネットバンキング、楽天ペイの場合で、在庫がある商品は、通常ご注文を頂いた当日または翌日(営業日)配送を行っております。
クリスマス期間中はご注文が集中しますので、これよりさらに+1〜2日ほどお時間をいただくことがございます。
お取り寄せ商品の場合は、入荷後の配送になります。

ギフトラッピング、クリスマスラッピングについて

ギフトラッピングやクリスマスラッピングを無料で承っております。

お支払いについて

お支払い方法は、ゆうちょ払込・銀行振込、代金引替え、クレジットカード、ネットバンキング、楽天ペイからお選びいただけます。
お支払い方法によって、お支払い時期が異なります。

お支払い方法お支払い時期
ゆうちょ払込・銀行での振込前払いでお願いしております。
ご請求金額とお振り込み先をご案内いたしますので、
7日以内にお振り込みください。
振込み手数料はお客様の方でご用意ください。
期日までにご入金がない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
代金引替商品受け取り時にお支払いください。
代引き手数料はお客様の方でご用意ください。
(商品代金1万円未満:324円、1万円以上:432円、3万円以上:無料)
クレジットカード
クロネコwebコレクト
ご利用のクレジットカード会社によります。
クロネコwebコレクト クレジットカード払い
ネットバンキング
クロネコwebコレクト
ご注文時にお支払いください。
クロネコwebコレクト ネットバンキング払い
楽天ペイ
(インターネット通販からご注文の場合)
ご利用のクレジットカード会社の締日によります。
楽天ペイ

在庫について

カートよりご注文できる場合でも、品切れ、入荷待ちが起こることがあります。その際はご連絡を差し上げますのでどうぞご了承ください。
また、受注発注品はお渡しまでに時間がかかることがあります。

発送について

通常はなるべくゴミを出さないために最小限の資源でお送りするよう心がけております。ギフト先へ直送の場合は薄葉紙など使い、贈り物らしく梱包しております。破損の恐れが少ないものに関しては過剰な梱包を避けるなど素材によって緩衝材の使い方など変えておりますが、品物が最良の状態で届くよう努力しております。

返品・不良品の交換について

以下の場合のみ返品・交換をお受けいたします。
・不良品の場合は全品の交換または不良パーツの補充をさせていただきます。
・注文した商品と異なる品が届いた場合は交換をさせていただきます。
交換品がご用意できないときは返品を申し受けます。

(ただし、パッケージや仕様は予告なく変更となることがあります。画像と異なる場合でも同商品となりますので返品・交換の対象とはなりませんことをご了承お願いいたします。)

お客さまご都合の返品は原則としてお受けできませんのでご了承くださいませ。
返品にかかる送料については当店負担とさせていただきます。品物到着後14日以内にお知らせください。

その他、ご注意いただきたいこと

・amazonのkrtek select toysからお買い求めの場合は、amazonのkrtek select toysの規定に基づきます。

お問い合せ先

困ったときは…

電子メール、お電話でもお問い合せを承っております。お気軽にご連絡ください。