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ご注文について

ご注文方法について

インターネット通販と当店へ直接、お電話、FAX、電子メールにてご注文いただけます。

●インターネット通販から、ご注文いただく方法

■「買い物カゴに入れる」ボタンを押した後に表示される画面にしたがって、ご注文ください。「買い物カゴに入れる」ボタンがない商品は、当店へ直接、ご注文ください。

●当店へ直接、ご注文いただく方法

■お電話での場合:025-367-9103
■FAXでの場合:025-333-0369
■電子メールの場合:mail@krtek.ne.jp

次の内容をお伝えください。
・ご注文の商品
・(必要であれば)ご注文の商品の色やサイズ
・(複数ある場合は)ご注文の商品の数
・お客様のお名前
・お電話番号(必要であれば、連絡可能な時間帯)
・(電子メールでご注文いただきました場合)お客様の電子メールアドレス
・お客様のご住所、または、お届け先のご住所
・お支払い方法
※ギフトラッピングや納品書が必要な方は、お知らせください。

FAXでのご注文の場合、確認のReFaxをさせていただきます。
また、電子メールの場合は、確認のメールをお送りさせていただきます。お客様と当店の双方で確認がとれましてから、正式なご注文となります。
尚、電子メールでのご注文の場合、数日たっても確認メールが届かない時は、インターネットでのなんらかの通信エラーにより、到着していないことがございます。その際は、お手数ですが、お問い合せください。

送料について

ヤマト運輸でのお届けになります。
地域、お買い上げ金額によって送料が変わります。表示は税抜きです。消費税が加算されます。

都道府県お買い上げ0円以上お買い上げ10000円以上
北海道950円500円
沖縄県1600円1600円
青森県650円0円
岩手県650円0円
秋田県650円0円
福岡県950円0円
佐賀県950円0円
長崎県950円0円
熊本県950円0円
大分県950円0円
宮崎県950円0円
鹿児島県950円0円
宮城県600円0円
山形県600円0円
福島県600円0円
茨城県600円0円
栃木県600円0円
群馬県600円0円
埼玉県600円0円
千葉県600円0円
東京都600円0円
神奈川県600円0円
新潟県400円0円
富山県600円0円
石川県600円0円
福井県600円0円
山梨県600円0円
長野県600円0円
岐阜県600円0円
静岡県600円0円
愛知県600円0円
三重県600円0円
滋賀県650円0円
京都府650円0円
大阪府650円0円
兵庫県650円0円
奈良県650円0円
和歌山県650円0円
鳥取県750円0円
島根県750円0円
岡山県750円0円
広島県750円0円
山口県750円0円
徳島県850円0円
香川県850円0円
愛媛県850円0円
高知県850円0円

商品の引き渡し期間について

お支払い方法がゆうちょ払込・銀行での振込(前払い)の場合は、ご入金確認後、3営業日以内の発送になります。
お支払い方法が代金引換、または、クレジットカード、ネットバンキング、楽天ペイの場合で、在庫がある商品は、通常ご注文を頂いた当日または翌日(営業日)配送を行っております。入荷や実店舗販売とのタイミングによってはこの限りではありません。どうぞご了承くださいませ。
クリスマス期間中はご注文が集中しますので、これよりさらに+1〜2日ほどお時間をいただくことがございます。
お取り寄せ商品の場合は、入荷後の配送になります。

ギフトラッピング、クリスマスラッピングについて

ギフトラッピングやクリスマスラッピングを承っております。こちらをご参照ください。
1件に付き50円を申し受けております。

お支払いについて

お支払い方法は、ゆうちょ払込・銀行振込、代金引替え、クレジットカード、ネットバンキング、楽天ペイからお選びいただけます。
お支払い方法によって、お支払い時期が異なります。

※代金引換をお選びいただき、理由のお申し出なくお受け取りを拒否された場合は、ご注文の金額にかかわらず往復の送料をご請求させていただきます。

お支払い方法お支払い時期
ゆうちょ払込・銀行での振込前払いでお願いしております。
ご請求金額とお振り込み先をご案内いたしますので、
7日以内にお振り込みください。
振込み手数料はお客様の方でご用意ください。
期日までにご入金がない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
代金引替商品受け取り時にお支払いください。
代引き手数料を一律300円+税申し受けております。
クレジットカード
クロネコwebコレクト
ご利用のクレジットカード会社によります。
クロネコwebコレクト クレジットカード払い
楽天ペイ
(インターネット通販からご注文の場合)
ご利用のクレジットカード会社の締日によります。
楽天ペイ

在庫について

通常は、在庫数は現在ご用意できる数量となっておりますが、一斉にご注文があった場合のタイムラグにより、カートよりご注文できる場合でも品切れ、入荷待ちが起こることがあります。その際はご連絡を差し上げますのでどうぞご了承ください。
また、受注発注品はお渡しまでに時間がかかることがあります。

発送について

通常はなるべくゴミを出さないために最小限の資源でお送りするよう心がけております。ギフト先へ直送の場合は薄葉紙など使い、贈り物らしく梱包しております。破損の恐れが少ないものに関しては過剰な梱包を避けるなど素材によって緩衝材の使い方など変えておりますが、品物が最良の状態で届くよう努力しております。

返品・不良品の交換について

以下の場合のみ返品・交換をお受けいたします。
・不良品の場合は全品の交換またはパーツの補充をさせていただきます。
(メーカーが正規品と定めるものは不良品に該当しません。)
・注文した商品と異なる品が届いた場合は交換をさせていただきます。
交換品がご用意できないときは返品を申し受けます。
返品にかかる送料については当店負担とさせていただきます。品物到着後14日以内にお知らせください。

パッケージや仕様は予告なく変更となることがあります。画像と異なる場合でも同商品となりますので返品・交換の対象とはなりませんことをご了承お願いいたします。

お客さまご都合の返品はお受けできません。お客さまのご都合で返品があった場合は、送料及び手数料はお客さまに負担していただきます。

その他、ご注意いただきたいこと

・amazonのkrtek select toysからお買い求めの場合は、amazonのkrtek select toysの規定に基づきます。

お問い合せ先

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電子メール、お電話でもお問い合せを承っております。お気軽にご連絡ください。